Politique de confidentialité

Comment sont traitées les données que vous pouvez nous transmettre, conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le site i-have.info est l'éditeur du site (dénomination et contact à préciser, voir Mentions légales).

2. Données collectées

Le site est conçu pour fonctionner sans collecte de données personnelles :

  • Le site ne dépose aucun traceur publicitaire ni cookie de mesure d'audience.
  • Le formulaire de contact n'envoie rien sur internet : il ouvre votre logiciel de messagerie avec le message déjà rempli, à destination de contact@i-have.info. Les champs saisis restent dans votre navigateur (ébauche conservée localement) et ne nous sont pas transmis à ce stade.
  • Nous ne recevons des données personnelles que si vous décidez de nous écrire vous-même (par email).

3. Finalité du traitement

Les messages que vous nous adressez spontanément sont utilisés uniquement pour répondre à votre question et vous orienter vers la source officielle correspondante. Ils ne servent ni à de la prospection, ni à de la publicité, ni à un quelconque profilage.

4. Base légale

Le traitement des données transmises spontanément repose sur votre consentement implicite, matérialisé par votre démarche volontaire de nous contacter (article 6.1.a du RGPD), ainsi que sur notre intérêt légitime à répondre aux sollicitations (article 6.1.f du RGPD).

5. Durée de conservation

Les messages reçus et leurs réponses sont conservés au maximum 12 mois, le temps de traiter votre demande et de conserver la trace de notre réponse. Passé ce délai, ils sont supprimés.

6. Destinataires

Vos données ne sont ni vendues, ni cédées, ni transmises à des tiers. Seuls les membres de l'équipe chargés de répondre aux messages y ont accès.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • droit d'accès : savoir quelles données vous concernant nous détenons ;
  • droit de rectification : faire corriger des données inexactes ;
  • droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ;
  • droit d'opposition et de limitation : vous opposer à tout traitement ultérieur ;
  • droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible par machine.

Pour exercer ces droits, écrivez à l'adresse indiquée en section 10. Nous répondons dans un délai d'un mois.

8. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou via cnil.fr.

9. Sécurité

Le site ne stocke pas de données sur ses serveurs. Les communications par email restent soumises aux conditions de sécurité de votre opérateur de messagerie. Ne transmettez pas dans vos messages de documents sensibles (carte vitale, pièces d'identité) : ils ne sont pas nécessaires pour répondre à une question d'ordre général.

10. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits : contact@i-have.info.